REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

„Oclean Club” (oclean.pl)

§ 1. Postanowienia ogólne i Organizator

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady funkcjonowania i warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym pod nazwą „Oclean Club” („Program”).

2. Organizatorem Programu oraz administratorem danych osobowych jest:
   Brandbook Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem:
   ul. Władysława Szpilmana 6, 02-634 Warszawa,
   wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001108005,
   NIP: 6751735834, REGON: 38706825100000 („Organizator”).
   Adres poczty elektronicznej do kontaktu w sprawach Programu: kontakt@oclean.pl.

3. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego Organizatora pod adresem: https://oclean.pl („Sklep”).

4. Program nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani żadną inną grą hazardową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.

§ 2. Warunki uczestnictwa w Programie

1. Uczestnikiem Programu („Uczestnik”) może być pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, będąca:

• Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, lub

• Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego).

2. Warunkiem przystąpienia do Programu jest:

• Posiadanie lub zarejestrowanie aktywnego Konta Klienta w Sklepie internetowym oclean.pl,

• Wyrażenie woli udziału w Programie (np. poprzez rejestrację/akceptację w widżecie Oclean Club na stronie Sklepu) oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

§ 3. Zasady naliczania Punktów i Poziomy VIP

1. W ramach Programu Uczestnicy gromadzą punkty lojalnościowe („Punkty”) za zakupy dokonywane w Sklepie po zalogowaniu na swoje Konto Klienta.

2. Naliczanie punktów i przydział do poziomów odbywa się na następujących zasadach:

• • Poziom podstawowy (Oclean Club member): Uczestnik otrzymuje 1 Punkt za każdy wydany 1 zł brutto (z wyłączeniem kosztów dostawy).
  • Poziom VIP (VIP member): Status ten nadawany jest automatycznie w dwóch przypadkach: (A) po przekroczeniu przez Uczestnika łącznej kwoty wydatków w Sklepie w wysokości 600 zł brutto, LUB (B) po dokonaniu zakupu inteligentnej szczoteczki z wyświetlaczem raportującym pominięte strefy (dotyczy modeli: Oclean X Pro 20, Oclean X Ultra 20, Oclean X Elite 10 oraz zestawów zawierających te modele).
  • Korzyści poziomu VIP: Uczestnik o statusie VIP otrzymuje mnożnik punktowy, tj. 1,5 Punktu za każdy wydany 1 zł brutto, wcześniejszy dostęp do wybranych promocji i premier (tzw. zamknięte dropy) oraz obniżony próg darmowej dostawy dla zamówień od kwoty 149 zł brutto.

3. Punkty są naliczane i przypisywane do konta Uczestnika automatycznie w momencie opłacenia zamówienia.

4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrotu towaru lub anulowania zamówienia, Punkty przyznane za to zamówienie zostają odliczone z konta Uczestnika. W sytuacji, gdy Uczestnik wykorzystał Punkty na pobranie nagrody, a zamówienie zostało anulowane lub zwrócone, wykorzystane Punkty powracają na jego konto.

5. Zgromadzone Punkty są ważne przez okres 12 miesięcy od daty ich przypisania do konta Uczestnika. Niewykorzystane w tym terminie Punkty wygasają i są automatycznie odejmowane z salda. Punkty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny i nie mogą być przekazywane na rzecz innych osób.

6. Wybrane oferty promocyjne dedykowane wyłącznie Uczestnikom ze statusem VIP member (tzw. oferty zamknięte) mają charakter ekskluzywny i spersonalizowany. Ceny w ramach ofert zamkniętych nie wpływają na ogólnodostępną historię najniższej ceny z 30 dni przed obniżką na otwartej stronie Sklepu. Informacja o najniższej cenie z 30 dni dla produktów w strefie VIP odnosi się wyłącznie do historii cen wewnątrz tej zamkniętej grupy Uczestników.
   

§ 4. Nagrody i wymiana Punktów

1. Zgromadzone Punkty Uczestnik może wymieniać na nagrody rzeczowe oraz kupony rabatowe za pośrednictwem dedykowanego widżetu Oclean Club w Sklepie.

2. W Programie obowiązują następujące progi punktowe i nagrody:

3. Po wymianie Punktów na wybraną nagrodę Uczestnik otrzymuje unikalny, jednorazowy kod zniżkowy.

4. Zasady łączenia promocji:

• Kody nagród z Programu łączą się wyłącznie ze zniżkami na darmową dostawę (Darmowa dostawa).

• Kody nagród z Programu nie łączą się z innymi kodami rabatowymi na produkty ani z automatycznymi promocjami koszykowymi.

5. Kupony rabatowe oraz kody na darmowe produkty uzyskane w ramach wymiany Punktów nie wykluczają prawa Uczestnika do skorzystania z darmowej dostawy. Warunkiem darmowej dostawy jest jednak to, aby ostateczna wartość zamówienia (po odjęciu wszelkich zniżek punktowych) przekraczała próg darmowej dostawy określony dla danego poziomu Uczestnika (odpowiednio 189 zł brutto dla Oclean Club member oraz 149 zł brutto dla VIP member).

§ 5. Program Poleceń (Referrals)

1. Uczestnik ma możliwość wygenerowania w panelu Oclean Club indywidualnego linku polecającego.

2. Za pośrednictwem linku polecającego:

• Dla znajomego: Nowy klient dokonujący zakupu za pośrednictwem linku zyskuje jednorazowy rabat powitalny.

• Dla Ciebie: Uczestnik polecający otrzymuje nagrodę punktową po sfinalizowaniu i opłaceniu pierwszego zamówienia przez poleconą osobę.

3. Zabrania się działań mających na celu sztuczne generowanie poleceń (w tym zakładania kont fikcyjnych).

§ 6. Reklamacje i rezygnacja z Programu

1. Wszelkie zapytania oraz reklamacje dotyczące naliczania Punktów, realizacji nagród czy działania widżetu należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@oclean.pl (lub pisemnie na adres siedziby Organizatora).

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, adres e-mail powiązany z Kontem Klienta w Sklepie oraz krótki opis zaistniałego problemu.

3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Uczestnika o decyzji pocztą elektroniczną.

4. Uczestnik ma prawo w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, przesyłając stosowne oświadczenie na adres: kontakt@oclean.pl.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Brandbook Services Sp. z o.o. Kontakt w sprawach ochrony danych możliwy jest pod adresem: kontakt@oclean.pl.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Programu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem) oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym rozpatrywania reklamacji i ochrony przed roszczeniami.

3. W celach technicznej obsługi i automatyzacji Programu Organizator powierza przetwarzanie danych dostawcy oprogramowania lojalnościowego (Appstle Inc. z siedzibą w USA). Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w tym w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz przysługujące prawa (w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania) opisane są w Polityce Prywatności na stronie oclean.pl.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z momentem uruchomienia Programu w Sklepie oclean.pl.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 9. Postanowienia przejściowe (Migracja subskrybentów)

Osoby, które przed datą wejścia w życie niniejszego Regulaminu były zapisane do newslettera Sklepu oclean.pl, nie stają się automatycznie Uczestnikami Programu i muszą wyrazić odrębną zgodę na uczestnictwo.

1. W ramach kampanii migracyjnej, dotychczasowi subskrybenci, którzy założą Konto Klienta i dołączą do Programu w wyznaczonym przez Organizatora terminie promocyjnym, otrzymają jednorazową, powitalną pulę Punktów o wartości 10 zł (200 pkt).

2. Pula powitalna dla migrujących subskrybentów może zostać wykorzystana wyłącznie przy zamówieniu o minimalnej wartości 169 zł brutto.

3. Uczestnicy objęci migracją, którzy w historii swoich zamówień w Sklepie posiadają już zakup modelu szczoteczki z serii X Pro, X Ultra lub X Elite 10, otrzymają status VIP member od momentu skutecznego dołączenia do Programu.